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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析利得和利失…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-02-14 06.37.01 点击:57 评论:0

在100-1=0的服务理念中前行

酒店作为服务业,客人满意度是我们前行的动力,当客人在酒店消费过程中有一个环节不满意,我们前期的工作都会因这一个环节的失误全部归零。所以实际经营中,契合集团“客人利益永远第一”的服务旨,我店提出了100-1=…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-12-16 16.44.02 点击:14 评论:0

我爱我家:让消费者感受到最真诚的服务

如今的房地产中介服务公司在消费者的眼中可谓是褒贬不一,而造成这样原因最关键的一点便是许多房地产中介服务公司在面临激烈的市场竞争时,选择了自身的利益而损害到了消费者的利益,这才造成如今房地产中介行业的混…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-12-12 16.40.50 点击:5 评论:0